После перелёта Аэрофлотом у меня пропали личные вещи из багажа. Как правильно оформить жалобу?

Если вы обнаружили пропажу личных вещей после получения багажа:

Сразу обратитесь в бюро Lost&Found в аэропорту и составьте Акт о повреждении/отсутствии содержимого.

Соберите:

фото бирки багажа,

копию билета и посадочного талона,

список пропавших вещей с приблизительной стоимостью.

Подайте письменную претензию в Аэрофлот в течение 7 дней после получения багажа.

Если есть возможность — приложите чеки на ценные предметы (телефоны, одежду, технику).

Компенсация:

По международным нормам ограничена суммой в пределах ответственности авиаперевозчика (~20 USD за 1 кг багажа),

Либо по фактической стоимости пропавших вещей при наличии доказательств.

💬 Если Аэрофлот не решил проблему утери ваших вещей — оставьте об этом отзыв на Xolvie. Ваш опыт поможет другим требовать справедливую компенсацию!