Irena результатом очень удовлетворен
Решено
S7 Airlines Выбор Места В Самолете Не Предоставлен, Возврат Денег
Irena
10 августа 2023 12:18
286"Благодарю, возврат денег был сделан"
Лайков: 1
Услуги Аэрофлот Купленные Через Официальный Сайт Не Оказаны
Ярослава
30 марта 2024 13:06
159
Я летела авиакомпанией Аэрофлот из Москвы в Красноярск одна с ребенком 6 лет. Билеты покупала через официальный сайт Аэрофлот. Покупая билеты сразу доплатила за выбор мест в самолете, чтобы с ребенком сидеть вместе. За два дня до вылета я получила от Аэрофлота письмо, где сообщалось, что была замена борта и наши брони на места поменялись и теперь мы с ребенком сидим не просто не вместе, а вообще в разных концах самолета. Дозвониться до службы поддержки я не смогла. В аэропорту сотрудники Аэрофлота даже не попытались решить проблему, сказали, что места рассажены и изменить не могут. Как вообще такое может быть, чтобы ребенок сидел в самолете отдельно от мамы? К счастью в самолете смогли договориться и поменяться местами с другими пассажирами. Аэрофлот взял деньги за услугу, которую мало того, что не оказал, еще и доставил очень много проблем.
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Похожие жалобы и отзывы
Аэрофлот Отменили Рейс И Не Предложили Альтернативу Или Компенсацию
Артур
21 апреля 2025 14:22
93Планировали лететь с Аэрофлот — билеты купили заранее, всё подтвердили. За день до вылета пришло короткое уведомление: рейс отменён. Без причин, без вариантов. Позвонил на горячую линию — оператор сказал: «Да, отменили, оформляйте возврат через сайт». Ни замены, ни предложений по другим рейсам. День...
Авиакомпания Аэрофлот Не Могу Дозвониться На Горячую Линию по повозу возврата денег
Тамара
01 сентября 2023 14:02
416Здравствуйте. Я купила авиабилеты на рейс авиакомпании Аэрофлот на официальном сайте авиакомпании. И я получила письмо об изменении времени вылета моего рейса, новое время вылета мне категорически не подходит. Я решила поменять билет на другую дату или сделать полностью возврат билета и получить наз...
Аэрофлот Официальный Сайт Проблема Купить Дополнительное Место Багажа
Илона
04 июня 2024 15:39
225Я пыталась онлайн купить билеты через официальный сайт Аэрофлота, так как лечу в командировку и везу с собой много багажа. При бронировании я выбрала функцию заказа дополнительного багажа, но, получив билет, обнаружила, что этот дополнительный багаж не был прописан. С тех пор я второй день пытаюсь д...
Аэрофлот Не Вернул Деньги За Отменённый Рейс И Игнорирует Обращения
Виталий
16 июля 2025 17:38
125Я хочу пожаловаться, как Аэрофлот оставил меня без денег и билетов. Весной купил билеты Москва–Калининград туда-обратно. За неделю до вылета пришло письмо, что рейс отменён «по производственным причинам». Заполнил форму возврата на сайте. Прошло больше месяца, а деньги не поступили. Звонил в колл-це...
Комментарии