Услуги Аэрофлот Купленные Через Официальный Сайт Не Оказаны

Я летела авиакомпанией Аэрофлот из Москвы в Красноярск одна с ребенком 6 лет. Билеты покупала через официальный сайт Аэрофлот. Покупая билеты сразу доплатила за выбор мест в самолете, чтобы с ребенком сидеть вместе. За два дня до вылета я получила от Аэрофлота письмо, где сообщалось, что была замена борта и наши брони на места поменялись и теперь мы с ребенком сидим не просто не вместе, а вообще в разных концах самолета. Дозвониться до службы поддержки я не смогла. В аэропорту сотрудники Аэрофлота даже не попытались решить проблему, сказали, что места рассажены и изменить не могут. Как вообще такое может быть, чтобы ребенок сидел в самолете отдельно от мамы? К счастью в самолете смогли договориться и поменяться местами с другими пассажирами. Аэрофлот взял деньги за услугу, которую мало того, что не оказал, еще и доставил очень много проблем.