Аэрофлот поменял оплаченное место в посадочном талоне, заменили 6F на 14D и отказали в объяснениях

28 августа 2026 года в 01:30 я вылетел рейсом Аэрофлот и столкнулся с неожиданной заменой моего места. При покупке билета я выбрал место 6F, и именно оно было указано в моём посадочном талоне. Однако, когда я вошёл в салон самолёта, мне сообщили, что моё место теперь 14D, и никаких объяснений причин этой смены не последовало.

Я обратился к членам кабинного экипажа с вопросом, почему произошло изменение, но они лишь сказали, что не могут предоставить информацию и что место просто было переназначено. Я не получил ни извинений, ни какого‑либо предложения о компенсации, лишь услышал от стюардессы неформальное замечание, что «14D тоже хорошее место».

Я считаю недопустимым менять место без предварительного согласования и без предоставления информации пассажиру. Прошу предоставить официальное разъяснение причин замены места и, в качестве компенсации за причинённый дискомфорт, перевести меня в бизнес‑класс.