При бронировании на сайте Аэрофлота возникла ошибка списания средств. Что делать, если деньги списали, а билет не оформился?

Если деньги списали, но билет не выдали:

Сделайте скриншоты всех подтверждений списания с банковской карты.

Сразу свяжитесь с контакт-центром Аэрофлота:

укажите детали бронирования (ФИО, даты, маршрут).

Попросите официальное подтверждение сбоя или отказа в оформлении билета.

Направьте письменную претензию в Аэрофлот с требованием возврата средств.

Срок возврата денег:

По закону возврат должен произойти не позднее 7 рабочих дней, но на практике может затягиваться до 30 дней.

💬 Если списали деньги, но билет так и не оформили — обязательно оставьте отзыв на Xolvie. Ваш опыт поможет другим избежать похожих проблем!