Багаж, доставленный после рейса Аэрофлота, оказался повреждённым. Как добиться компенсации за испорченные вещи?
3 Жалоба 0
Ответ специалиста Xolvie 29 апреля 2025 15:15
Если ваш багаж доставили позже, и он оказался повреждён:
Немедленно зафиксируйте повреждения:
сделайте фото багажа с разных сторон,
сохраните бирку багажа.
Составьте Акт о повреждении багажа (Property Irregularity Report, PIR) в службе Lost&Found аэропорта.
Подайте официальную претензию в Аэрофлот в течение:
7 дней после получения повреждённого багажа.
В претензии укажите:
номер рейса,
подробное описание повреждений,
фото,
чек на покупку багажа (если есть) или приблизительную стоимость.
Компенсация:
Выплачивается в пределах международных норм (около 20 USD за 1 кг багажа) или по фактической стоимости вещей.
💬 Если Аэрофлот испортил ваш багаж и отказал в компенсации — расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв поможет другим пассажирам быть более внимательными!
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Аэрофлот Поврежденный Чемодан И Отказ В Компенсации
Зинаида
21 марта 2025 11:41
-Летела Аэрофлотом из Москвы в Сочи, и по прибытии обнаружила, что мой новый чемодан разбит — отломаны колёса и сильно треснул корпус. Чемодан был дорогим и новым, летел в багаже в заводской упаковке. На стойке "потерянного и поврежденного багажа" составили акт, пообещали разобраться. Через неделю пр...
Аэрофлот Повредили Чемодан И Отказали В Компенсации
Екатерина
16 сентября 2024 14:14
-После недавнего перелета с авиакомпанией Аэрофлот я испытала шок, когда получила свой чемодан в аэропорту. Чемодан был в упаковке, но она была частично содрана, а два колеса буквально вырваны с корнями, что сделало его совершенно непригодным для использования. Конечно, увидев это, я была в ужасе, но...
Аэрофлот: Поврежденный чемодан, нет действий
Arkın
20 августа 2024 10:07
-Я пострадал из-за того, что ничего не было сделано по поводу моего поврежденного/сломанного чемодана в аэропорту Адана! 22.06.2024 я летел из Москвы в Адану и обнаружил, что мой чемодан сломан и поцарапан в нескольких местах. Я позвал сотрудника и показал ему чемодан. Он сфотографировал его на мобил...
Аэрофлот