2 апреля около 15:30 по местному времени в аэропорту на рейс Бангкок – Хабаровск я столкнулась с крайне неудовлетворительной организацией регистрации на рейс Аэрофлота. В дневной час пик при вылете нескольких самолетов из пяти стоек регистрации работали только две, из‑за чего образовалась большая очередь. Я приехала в аэропорт заблаговременно, за три часа до вылета, однако из‑за того, что было открыто только две стойки регистрации, рискую опоздать на рейс, несмотря на то, что соблюла все временные нормы прибытия в аэропорт. Прошу оперативно организовать нормальную работу стоек регистрации на мой рейс и обеспечить мне своевременную регистрацию и посадку на данный рейс.
Я пыталась онлайн купить билеты через официальный сайт Аэрофлота, так как лечу в командировку и везу с собой много багажа. При бронировании я выбрала функцию заказа дополнительного багажа, но, получив билет, обнаружила, что этот дополнительный багаж не был прописан. С тех пор я второй день пытаюсь д...
Регистрацию закончили раньше, чем за 40 минут, представителей компании не было на стойке регистрации! Пока нашли, прошло еще около 10 мин, и при мне одну женщину все-таки оформила в последний момент, меня отшили. Идет посадка, я не могу с купленным билетом пройти на борт, весело! Я понимаю, точное в...
Я очень разочарована сервисом компании Аэрофлот. Мне пришлось столкнуться с отменой рейса, и когда я решила изменить дату вылета, я столкнулась с невероятной сложностью. Контакт-центр компании просто не работает! Я провела сутки, пытаясь дозвониться, слушая одни и те же записи от робота и так и не д...
Здравствуйте, хотели улететь с Москвы до Казани 1.07.2024, дело в том, что вылет был у нас в 15:05, приехали мы на регистрацию 11:30, очередь на регистрацию и паспортный контроль была очень большая, т.к работали не все окна, все прошли и побежали на посадку, а перед нами закрыли дверь и сказали, что...
Здравствуйте! Сегодня у меня был билет, и я час стояла на регистрации, потом на таможне, а затем на проверке вещей. Я пришла в зал ожидания в 19:40. Девушка из категории персонала там сказала, что я опоздала, и самолет уже улетел. Однако передо мной шесть человек прошли, и двери закрыли. Нам сказали...
Комментарии