Аэрофлот Поврежденный Чемодан И Отказ В Компенсации
Летела Аэрофлотом из Москвы в Сочи, и по прибытии обнаружила, что мой новый чемодан разбит — отломаны колёса и сильно треснул корпус. Чемодан был дорогим и новым, летел в багаже в заводской упаковке. На стойке "потерянного и поврежденного багажа" составили акт, пообещали разобраться. Через неделю пришел отказ в выплате компенсации — якобы «повреждения не повлияли на функциональность чемодана». А то, что он теперь не стоит и не катится, видимо, по мнению Аэрофлота, неважно. Обратилась повторно, приложила фото и документы — снова отписка. В интернете масса подобных жалоб: Аэрофлот систематически отказывает в компенсации за поврежденный багаж. Ужасный клиентский сервис, не ожидала такого от национального перевозчика. Больше не полечу с ними, лучше выбрать другую авиакомпанию.
