При покупке билета через сайт Аэрофлота обещали бесплатный багаж, но при регистрации потребовали доплату. Что делать в такой ситуации?

Если на момент покупки билета было указано право на бесплатный провоз багажа:

Сохраните скриншот или копию правил тарифа, где указано включение багажа.

При регистрации потребуйте у сотрудников аэропорта оформить перевозку багажа бесплатно, ссылаясь на условия покупки.

В случае отказа:

оплатите под запись на видео или с сохранением чека,

затем подайте официальную претензию в Аэрофлот с требованием возврата уплаченной суммы.

Вы имеете право требовать:

возврата денег за неправомерную доплату,

компенсации за нарушение условий договора перевозки.

💬 Если вас обманули с включённым багажом — оставьте отзыв на Xolvie. Это поможет другим пассажирам внимательнее проверять условия покупки!