Аэрофлот Отменили Рейс И Не Предложили Альтернативу Или Компенсацию
Планировали лететь с Аэрофлот — билеты купили заранее, всё подтвердили. За день до вылета пришло короткое уведомление: рейс отменён. Без причин, без вариантов. Позвонил на горячую линию — оператор сказал: «Да, отменили, оформляйте возврат через сайт». Ни замены, ни предложений по другим рейсам. Деньги вернули только через две недели, хотя обещали в течение пяти дней. Очень неудобно, потому что пришлось срочно искать другие билеты — естественно, в несколько раз дороже. Никакой компенсации за понесённые убытки. Отношение к клиенту просто никакое. Первый раз пользовался их услугами — и точно последний. Лучше переплатить, но лететь с нормальной авиакомпанией.
