to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2024 tarihinde rta Turizm’den kızım ve kendim için toplam 65.000 TL ödeyerek Benelüx turu satın aldım. Ödememi Denizbank üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim ve bana rezervasyon kodu olarak 29-CV0737 iletildi. Turun 5 Temmuz 2025’te gerçekleşmesi gerekiyordu.
Ancak 27 Haziran 2024 tarihinde firmadan tarafıma bir iptal maili gönderildi. Sonrasında firma sahibi A**** A*** ile iletişime geçtiğimde önce çeşitli bahanelerle oyalandım, ardından firmanın başka birine devredildiği ve 17 Temmuz’da dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihten sonra firmaya ve yetkililere hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme iadesi veya alternatif çözüm sunulmadı.
Benimle birlikte aynı şekilde mağdur olan yaklaşık 150 kişiyle iletişim halindeyiz ve toplu olarak hareket ediyoruz. Evraklarımı hazırlayarak öncelikle bankadan ödeme iptali talebinde bulunacağım, ardından Tüketici Hakem Heyeti ve savcılığa başvurmayı planlıyorum.
Firma tarafından ödediğim 65.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05/06/2025 tarihinde rta Turizm’den Paris Benelüx turu için 116.000 TL ödeme yaptım. Ancak turun opsiyonel nedenlerle iptal edildiği, 27/06/2025 tarihinde bana hem e-posta ile hem de birkaç gün sonra telefonla bildirildi. Bunun üzerine, hem e-posta yoluyla hem de bankam aracılığıyla ödeme iptali ve ...
RTA Tur'dan Nisan 2025 ayı başı için Benelüx turunu eşim ile birlikte 2 kişilik olarak, 2 ay öncesinden işlem yapıp peşin ödeme yaptık. Tur tarihinden 1 hafta öncesinde bilgilendirme ve uçak biletlerinin tarafımıza gönderileceği, ayrıca bir yazışma grubu oluşturulacağı bildirildi. Fakat turdan 10 gü...
Rta Turizm’den 23 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşecek Benelüx - Paris turu için eşimle birlikte paket satın aldık. Ödeme tutarımızı eksiksiz şekilde yaptık. Başta firma ile iletişim sağlayabiliyorduk. Ancak son günlerde hiçbir telefon, mail, WhatsApp hattı ya da sosyal medya üzerinden dönüş alamıyo...
Yorumlar