RS Oto Servis’te Sahte Parçalar Ve Eksik Bakım Nedeniyle Güven Kayıpları

Fiat Egea 1.6 mj aracım 100 bin kilometreye kadar yetkili serviste bakımlıydı. Garanti süresi bitince araştırmalarım sonucunda RS Oto Servis’e ulaştım. Telefonla görüştüğümde bulunduğum ildeki servisle bağlantı kurdular, ben de bu servisle yüz yüze görüşmeye gittim. Normal bakımlarımın tamamının orijinal parçalarla yapılacağı, triger setinin ise çok kaliteli, servislerin de tercih ettiği bir marka ile değiştirileceği söylendi. Fiyatta da pazarlık yaparak anlaştık ve ağır bakım 3 gün sürdü.

Üçüncü günün sonunda aracımı teslim aldım ve ertesi gün uzun yola çıktım. Dönüş yolunda motor arıza lambası yandı. RS Oto Servis, beni bir “beyinciye” yönlendirdi. Oradan da başka bir tamirciye gönderildim ve üçüncü gittiğim yerde sorunun 1.6 mj araca 1.3 hava filtresi takılmasından kaynaklandığı, bu yüzden aracın çekişten düştüğü ortaya çıktı. Hava filtresini değiştirirken araçta yağın eksik olduğu da fark edildi, yağı da tamamlamak zorunda kaldık. Bu süreçte tartışma yaşamamak için RS Oto Servis ile özellikle iletişime geçmedim.

Daha sonra memleketime, kendi ustama bakım için gittiğimde yaşadığım süreci ve RS Oto Servis’le anlaştığım fiyatı anlattım. Triger seti ve devir daim söküldüğünde, bu parçaların hiç değişmediğini öğrendim. Ağır bakımlarının yapıldığını sandığım aracımın aslında ağır bakımlarının yapılmadığı, normal bakımlarda ise orijinal parça takılacağı söylenmesine rağmen en ucuz yan sanayi parçaların kullanıldığı ortaya çıktı. Üstelik yaklaşık 110.000 kilometrede bıraktığım aracım şu an 120.000 kilometrede ve 3 ay önce değiştiği söylenen triger kayışının üzerindeki yazılar silinmiş, kayışta çatlaklar oluşmuş durumda. Şikayete eklediğim fotoğrafta da bu durum açıkça görülüyor.

Bu yazıyı herhangi bir maddi beklentiyle değil, tamamen uyarı amaçlı yazıyorum. RS Oto Servis adı altında faaliyet gösteren bu servisten hizmet almayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını, özellikle de başka şehirden geldiklerini veya tekrar yola çıkacaklarını servise karşı açıkça söylememelerini tavsiye ediyorum. Benim yaşadığım hayal kırıklığını ve güven kaybını başkalarının yaşamamasını istiyorum.