Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme, Siparişim Nerede?

3 Ağustos 2026 tarihinde RS Aydınlatma internet sitesi üzerinden 11469 numaralı siparişi verdim ve 2.250 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Telefonla aradığımda her seferinde farklı kişiler cevap veriyor ve çelişkili, oyalayıcı açıklamalar yapıyorlar. Kargonun karıştığı, akşam gönderileceği, şu an montajda oldukları için ofise geçince ilgilenecekleri, kargo sistemine giremedikleri ya da kargonun kendilerinden çıktığı gibi birbirini tutmayan ifadelerle sürekli oyalanıyorum. Ne ürünüm geliyor ne de net, tutarlı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, gerçekten gönderildiyse de kargo takip bilgilerimin açık ve net bir şekilde iletilmesini istiyorum. Aksi durumda ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.