to read complaints and reviews, or file yours.Roza Butik Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücret Talebi ve İade Sorunu
8 Aralık 2025 18:32974
Roza Butik’ten kargo ücretiyle birlikte toplam 690 TL ödeyerek siyah bir tulum satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde kot pantolon ile değişim yaptım. Bu süreçte bana hiçbir şekilde ek bir ücret ödeyeceğim söylenmedi, aksine aradaki farkın bana iade edileceğini düşünüyordum.
Ancak kargo kapıma geldiğinde benden 408 TL daha talep edildi. Ürünü zaten 690 TL’ye almışken, hem bilgilendirilmeden böyle bir ek ücret istenmesi hem de aradaki farkın tarafıma ödenmesi gerekirken tam tersine benden ekstra para alınmaya çalışılması beni mağdur etti.
Bilgilendirme yapılmadan tarafıma çıkarılan bu ek ücretin iptal edilmesini ve hakkım olan tutarın iadesini talep ediyorum.
