Satın Alınan Ürünün Kargoya Verilmeme Durumu ve Tazminat Talebi

Maltepe’de bulunan Roys Ahşap’tan bir adet fıçı bar satın alıp yaklaşık 24.000 TL ödemeyi temmuz ayının ilk haftasında mail order yöntemiyle peşin olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firma sahibi Y**** Bey, ürünü kargoya verdik diyerek beni yaklaşık bir hafta boyunca oyaladı ve defalarca istememe rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşmadı.

Durumdan şüphelenince kargo firmasıyla görüştüm ve bahsi geçen ürüne ait herhangi bir gönderi yapılmadığını, yani ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini öğrendim. Bunun üzerine Roys Ahşap ile tekrar iletişime geçip, savcılığa aldatma suçundan başvuruda bulunacağımı açıkça belirttim. Ancak bu uyarımdan sonra aynı gün ürünü kargoya verdiler.

Ürünün, ancak savcılığa başvuracağımı ifade ettikten sonra gönderilmiş olması, hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de gereksiz bir zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı. Bir Doç. Dr. olarak yoğun çalışma tempom içinde bu süreçte tamamen gereksiz ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Firma yetkililerinin bu süreçle ilgili açıklama yapmasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte gerekli telafi sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.