to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun İadesi İki Aydır Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor
15 Ağustos’ta Royal Teos Clinic and SPA İzmir Sığacık şubesinden kredi kartı ile 68.850 TL’lik rezervasyon yaptım. Ancak 23 saat dolmadan, 16 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. O günden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır hem oteli hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde, 5 Eylül’de iade işleminin onaylandığı söyleniyor fakat bankam böyle bir iade talebinin kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. İade işlemi yapıldıysa, bankaya gösterebilmem için dekont talep ettim; ancak “Muhasebeye ileteceğiz” denilerek sürekli bekletiliyorum.
Rezervasyon ve görüşmelerle ilgili elimde ses kayıtları da mevcut. Şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
