to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Sohbet Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Royal Match oyununda üç ayrı hesabımda, herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve ihbar almadığım halde yaklaşık bir yıldır sohbet engeliyle karşı karşıyayım. Hesaplarım ve bilgileri şu şekildedir:
1. K*** – Bölüm Seviyesi: 8844, Açılış Tarihi: 09.2023, ID: 27HL3NCG
2. H**** – Bölüm Seviyesi: 3612, Açılış Tarihi: 08.2024, ID: 2L5WZ7Y3
3. K*** – Bölüm Seviyesi: 5834, Açılış Tarihi: 09.2023, ID: 24PEX4PD
Sohbet butonu kapalı olduğu için oyundan destek alamadım. Bu nedenle Gmail üzerinden de destek ekibine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesaplarımda yüksek puanlarım var ve emeğimin karşılığının bu şekilde engellenmesi beni mağdur etti. Defalarca uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sohbet engelim kalkmadı.
Sohbet engellerimin kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Oyunu severek oynuyorum ve tekrar silmek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Royal Match oyununda Android platformunda kullandığım üç hesabımda (kaan, kaan, horoz) yaklaşık bir senedir sohbet engeliyle karşı karşıyayım. Takım içerisinde yaşanan bir kavga sonrası, olayla ilgim olmamasına rağmen tüm hesaplarımda sohbet engeli uygulandı. Bu süreçte uygulama içinden, e-posta (Gmail) üzerinden ve farklı kanallardan defalarca destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak ya hiç geri dönüş alamadım ya da iletişim kanallarım da engellendiği için sorunuma çözüm bulamadım.
Sohbet engelimle ilgili herhangi bir açıklama veya uyarı mesajı da tarafıma iletilmedi. Hesaplarımda oyun içi satın alma işlemlerim de bulunmakta; buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Sohbet engelimin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
