to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Test Yapılmadan Yetersiz Müdahale Ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyeti
2 Kasım Pazar günü saat 04:36 civarında, 10 yaşındaki kızımı yüksek ateş ve şiddetli öksürük şikayetleriyle Biga Royal Hastanesi acil servisine getirdim. Daha önce defalarca bu hastaneye gelmiş ve acil serviste influenza testi yaptırmıştık. Özellikle, "Hocam antibiyotik tedavisine cevap vermiyor, dahada kötü oluyor çocuk" dememe rağmen, bu kez kızım için hiçbir test yapılmadı. Tahlil yapılmadan sadece bir iğne ve hava verildi. Test yapılmasını talep ettiğimde ise, "o öncedendi, neden çocuk doktoruna getirmediniz? " şeklinde ters bir yanıt aldım. Okulun sınav haftası olduğunu ve fırsat bulamadığımızı belirttiğimde ise, "Yapacak bir şey yok" dendi. Kızım boğulurcasına öksürürken bu yaklaşım bizi hem üzdü hem de mağdur etti. Ayrıca herhangi bir kayıt veya sıra numarası da verilmedi ve gece olduğu için hasta hakları birimiyle görüşme imkanımız olmadı.
Hastanenin, yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili olarak doktorun uyarılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyorum.
Royal Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi arttırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ayrıntılı olarak incelenip değerlendirilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
