Ev Temizliği Hizmeti Eksik Ve Yetersiz, Mağduriyetim Giderilmedi

15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de Pesvet firmasından tam ev temizliği hizmeti aldım ve 2100 TL ödeme yaptım. Ancak, ekip 8 saat boyunca yalnızca mutfağı temizleyebildi ve ek saat almamıza rağmen 9 saatte bile evin geri kalanına hiç geçemediler. Mutfaktan çıkamadılar, ocağın üstü yağlı kaldı, dolaplar dahi tam olarak temizlenmedi. Ev olduğu gibi duruyor, hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Hizmet sonrası firmayı aradık ve aynı gün mesaj attık, fakat ilgilenmediler. Sadece “o an arasaydınız, şimdi yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldık ve mağduriyetimiz giderilmedi. İlk defa böyle bir problem yaşadık ve bu durumdan dolayı çok büyük hayal kırıklığına uğradık.

Firmadan beklentim, ya evimin tekrar ücretsiz şekilde temizlenmesi ya da ücretimin iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.