Hijyen, Oda Ve Hizmet Sorunlarıyla Mağdur Eden Tatil Deneyimi

1-4 Eylül tarihleri arasında Royal Beach Club Gümüldür’de standart odada, 1 yaşında ikiz bebeklerimle birlikte toplam 4 kişi konakladık. Tüm konaklama süresi boyunca ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, 14.00’te giriş yapmamız gerekirken odaya ancak 16.30’da alındık ve oda temizlenmemişti. Temizlik genel olarak yetersizdi. Bebeklerimiz için park yatak talebimiz olmasına rağmen verilmedi ve iki kişilik yatakta dört kişi yatmak zorunda kaldık. Banyodan sıcak su gelmiyordu. Oda içinde su ısıtıcısı yoktu, bu da bebek maması hazırlamada büyük sıkıntı yarattı.

Yemekler lezzetsiz ve yenmeyecek durumdaydı. Eğlence adına sadece laptoptan açılan bir müzik vardı, başka hiçbir aktivite yoktu. Şezlong ve banyo için havlu temin edemedik. Havuz alanı çok küçük, çocuk havuzuna üç çocuk girince doluyor ve genel olarak hijyen eksikti. Denize ise taşlık olduğu için girmek mümkün değildi. Çalışan sayısı azdı ve yetkililere ulaşmak imkansızdı; ayrıca rezervasyonumuzu Tatilbudur üzerinden yapmamıza rağmen firmaya da ulaşamadık.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam etti. 19.000 TL ödeme yaptığımız bu tatil için telafi talep ediyorum.