Rox Resort Hotel'de Hijyen ve Yemek Kalitesi Sorunları Ücret İadesi Talebi

26–31 Ağustos tarihleri arasında Antalya’daki Rox Resort otelinde konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren otelin çok eski ve bakımsız olduğunu, odalarda temizlik ve hijyenin yeterli olmadığını gördük. Ortak alanlar da oldukça dağınıktı ve düzen anlamında ciddi bir karmaşa vardı.

Yemeklerde de büyük hayal kırıklığı yaşadık. Dana Eti denilerek servis edilen ürünlerin aslında hindi Eti olduğunu fark ettik. Ayrıca bir günün yemeğinin ertesi gün başka bir yemekle karıştırılarak tekrar önümüze konulduğunu gördük, bu durum hem hijyen hem de kalite açısından kabul edilemez. Zaten yemek çeşitliliği azdı ve sunum da özensizdi.

Otelin fiziksel yerleşimi de rahatsız ediciydi. Aqua park bir yerde, havuz başka bir yerde, yemek alanı başka bir yerdeydi ve her yere dağılmış durumdaydı. Yemekhanedeki klimalar kesinlikle çalışmıyordu, Antalya sıcağında klimasız ortamda yemek yemek zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen otelde beğendiğimiz tek şey animasyon ekibinin başarılı olmasıydı.

Yaşadığım bu koşullar nedeniyle ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum ve otelden ücret iadesi talep ediyorum.