to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:24682703
Rowenta Servisi Tarafından Mağdur Edildim
Firdevs
05 Mayıs 2023 09:46
1.061
2 yıl önce Media Markt tan Rowenta marka 2 adet ütü aldım. Ütü yü kullanmaya başladıktan çok az bir zaman sonra su akıtmaya başladı. Suyu dolduruyorum tabanından geri akıyor su. İki kes garantiye gönderdim. İkisinde de sıkıntı yok diye geri gönderdiler. Oysaki ütü bari su akıtıyor. Kullanamıyorum ütüyü. Maalesef parama acımıyorum çektiğim sıkıntıya üzülüyorum. Rowenta markayı asla bir daha tercih etmeyeceğim.
05 Mayıs 2023 11:28 (Şikayetten 1 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
06 Mayıs 2023 10:34
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Firdevs
06 Mayıs 2023 19:55
Benimle iletişime geçtiler. Garanti sürecinin bitiğinden bahsediyorlar. Ben ek garanti yaptırdım onu bile bilmiyorlar. Zaten garanti sürecinde iki kez gönderdim ütülerin birleri yok diye geri gönderdiler. Bizi oyalayıp garanti sürecini bitirdiler. Benim anlamadığım şey şu. İki tane ütü iki farklı insan kullanıyor ama aynı hatayı veriyor. Ama servis buna hata yok diyor.
Rowenta Kategorileri
Yorumlar