Granada Luxury Belek Rezervasyonu Reddedildi 69 Bin TL Ödeme Boşa Gitti

Rota Vista İzmir şubesi üzerinden E** A**** aracılığıyla 01.09.2026 – 06.09.2026 tarihleri için Granada Luxury Belek oteline rezervasyon yaptırdık. Otelde yorgun bir şekilde check-in yapmamak için iki gün önceden Antalya’ya araç kiralayıp geldik. Toplam 3 aile olarak geleceğimizi söyledik, 2 aile olarak önden geldik ve üçüncü ailenin rezervasyonunda sıkıntı yaşamayacağımız özellikle ifade edildi. Bu güvence üzerine üçüncü aile de sabah saatlerinde Eskişehir’den çıkıp saat 12.00’de yola koyuldu.

Ancak otele geldiğimizde rezervasyonumuzun alınamadığını ve konaklamamızın sağlanamayacağını öğrendik. Hesabımdan nakit olarak 69.000 TL ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığında konaklama hizmeti alamadan Antalya’da mağdur edildik. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldık, planlarımız altüst oldu ve ailece otel kapısında rezil olduk.

Biz para iadesi değil, ödediğimiz ücret ve planladığımız tatil doğrultusunda Granada Luxury Belek ile aynı konseptte, benzer standartlarda ve tarih aralığında başka bir otelde konaklamamızın sağlanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve sorumlu kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz.