Rosvell Siparişimin Kargo Takibi Yok, İade Talebi

28 Mayıs’ta Rosvell’in kendi internet sitesinden Rosvell marka mayo ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 9.347 TL olarak yaptım. Sipariş durumum günlerce “kargoya hazırlanıyor” olarak göründü, 2 Haziran tarihinde ise siparişin yola çıktığına dair bir e-posta aldım.

Ancak bu e-posta sonrasında da sistemde hâlâ herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sipariş durumum değişmedi. Tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Firma da benimle iletişime geçmedi.

Bu süreçte yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve 9.347 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.