to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında İstanbul Ümraniye’de bulunan Rosso Güzellik Merkezi’nden yüz epilasyon paketi satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL olarak nakit banka havalesi ile yaptım. 8 Şubat’ta ilk seansa girdiğimde yaşadığım deneyim, hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından son derece olumsuzdu.
Seans sırasında işlem çok özensiz yapıldı, yüzümün bazı bölgelerine hiç uygulama yapılmadı. Bunu belirttiğimde ise çalışan kişi son derece rahatsız edici bir tavırla, kontrolsüz şekilde cihazı uyguladı ve cildimde ciddi yanık riski oluştu. Bu durum sağlığımı doğrudan tehlikeye attı ve seans sonrası moralimi ve güvenimi tamamen sarstı.
Bununla da kalmayıp, personelin kaba, ilgisiz ve sürekli asık suratlı tavırlarıyla karşılaştım. İletişim kurmaya, derdimi anlatmaya çalıştığımda muhatap bulamadım. Defalarca randevu almaya çalışmama rağmen uygunluk sağlanmadı, seanslarımı devam ettiremedim. Telefonla aradığımda ise “yetkiliye aktarıyoruz” denilerek dakikalarca, hatta zaman zaman saatlere varan sürelerde hatta bekletildim ve telefon açıkken arka planda alaycı konuşmalara maruz kaldım.
Tüm bu süreç boyunca mağduriyetimi çözmek için defalarca merkeze ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ücret iadesi talebim de kesinlikle karşılanmadı. Yaşadığım görüşmelerin ve sürecin kayıtları tarafımda mevcuttur.
Bu yaşadıklarımı, benim gibi başka kişilerin de mağduriyet yaşamaması için paylaşıyorum. Yetkililerden, ödediğim ücretin iadesi de dahil olmak üzere, yaşadığım mağduriyetle ilgili derhal açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Ayrıca gerekli tüm resmi başvuruları başlatacağımı da açıkça belirtmek istiyorum.
İstanbul Ümraniye’deki Rosso Güzellik Merkezi’nde yaklaşık Nisan 2025 döneminde tüm vücut için lazer epilasyon işlemine başladım ve toplam 8 seans aldım. Ödemeyi taksitle ve yaklaşık 23.000 TL civarında bir ücret ödeyerek gerçekleştirdim. Lazer epilasyon sonrasında vücudumun her bölgesinde kıllarım...
Ümraniye Rosso Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için başvurdum. Bana üst segment olarak pazarladıkları “Titanium” cihazla işlem yapılacağını söyleyip buna göre bir fiyatlandırma yaptılar. Ancak seanslara başladığımda alt segment bir cihazla işleme alındığımı fark ettim. Bunu dile getirdiğimde B**...
Ümraniye Rosso Güzellik Merkezi’ne 2024 yılının Eylül ayında tüm vücut, yüz-boyun ve bel bölgeleri olmak üzere her bölge için 8 seanslık lazer epilasyon paketine yazıldım. Buraya gelmeden önce başka bir firmada lazer epilasyona devam ediyordum, seanslarımı yarıda bırakıp özellikle Rosso’ya geçtim çü...
Rosso Ümraniye Güzellik Merkezi’nde yaklaşık bir buçuk ay önce lazer epilasyon için randevu aldım. İşlemden bir gün önce jilet yapılması gerektiği söylendiği için tüm hazırlığımı buna göre yaptım. Ancak randevu günü, seansıma sadece 3 saat kala arayıp makinenin bozulduğunu ve önümüzdeki günler için ...
Rosso Güzellik Merkezi Halkalı şubesinde, ben ve kızım için lazer epilasyon Premium cihaz paketi üzerinde 2025 Kasım ayında kişi başı 10.000 TL ödeyerek sözleşme yaptık ve ödemeyi baştan tamamen gerçekleştirdik. İlk seansımıza gittiğimizde, sözleşmede belirtildiği gibi Premium cihazla işlem yapıldı....
Yorumlar