to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'ın web sitesinden 3.07.2025 11:46 tarihinde RSO101192999 numaralı siparişimi verdim. Kargoya ne zaman verildi, ne zaman elime ulaşacak bir bilgi verilmedi. 11.07.2025 tarihinde kargo firmasından teslim edilecek mesajı geldi. Sonra da Rossmann'dan bir e-posta. Kısmi iadeniz gerçekleşti diye. Hangi ürün gönderilmiyor, ne kadar ücret iadesi oldu. Bir bilgi yok. Stoklarda görünen ürünü sepete ekliyoruz, sipariş veriyoruz, 6 adet ürün almamıza rağmen kargo parası veriyoruz. Bir hafta elimize ulaşsın diye bekliyoruz. Üstüne asıl ihtiyacımız olan ürünler gönderilmiyor. Şu an stoklarda görünmüyor ürünler. Rossmann'ın Web sitesinde de şöyle yazmışlar bir de.
"Kargo firmaları 1-3 iş günü arasında siparişinizin teslimatını yapmaktadır.
Belde, köy gibi merkezi olmayan bölgelere kargoların teslimat günleri haftanın belirli günlerinde olabilmekte ve değişkenlik gösterebilmektedir. Mücbir sebepler, olağanüstü durumlar, bayram, resmi tatil veya yoğun kampanya gibi dönemlerde kargonun teslimat süreleri 5 iş gününe kadar uzayabilmektedir."
4 Aralık tarihinde RSO100412258 sipariş numarası ile Rossmann'dan indirimli olarak alışveriş yaptım. Ürünler 6 Aralık'ta 'Kargomsende' adlı bir kargo firması tarafından, bana iletilmek üzere Rossmann'dan teslim alındı. 9 Aralık'ta Beşiktaş Dağıtım Merkezlerine ulaştı ve 18 Aralık'a kadar kargo dağıt...
01.02.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından 262,90 TL lik bir sipariş oluşturdum ve 5.02.2025 tarihinde siparişim dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ve ardından iade edildiği söylendi. Ne siparişim teslim edildi ne bana bir mesaj geldi. Evime bile gelmediler. Ben bu kargo nerede acaba diye sorgulamasa...
Rossmann'dan 06.07.2025 tarihinde RSO101199713 numaralı siparişimi verdim. Bugün 10.07.2025 ve siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak belirtilmiş, fakat bugün 4. iş günü ve siparişim hâlâ toplanıyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yola çıkacağım ...
15.10.2024 tarihli Rossmann siparişim 21.10.2024 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda 3 ürünüm eksikti direkt müşteri hizmetlerini aradım fakat sorularıma karşılık alamadım. İnsanlara ürünlerin eksik geleceği bildirilse öncesinde en azından bu kadar sıkıntı yaşanmaz. 4 gün hazırlanma süreci geç...
Rossmann internet sayfasından 12.12.2024 tarihinde saat 10:19'da RSO100894196 sipariş numaralı 4 adet ürün satın aldım. İnternet sayfasında 3 iş günü içerisinde gönderileceğine dair bilgi notu düşmesine rağmen, bugün 24.12.2024 tarihi itibarıyla, aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim ed...
Yorumlar