to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Uygulamasında Hesabım Sürekli Devre Dışı Kalıyor Giriş Yapamıyorum
Rossmann mobil uygulamasında hesabım (b*************@gmail.com) yaklaşık bir haftadır ve daha öncesinde de belli aralıklarla geçici olarak devre dışı bırakıldığı için giriş yapamıyorum. Her giriş denememde bu sorunla karşılaşıyorum. Yardım kısmına girdiğimde ise reklam çıkıyor ve sorunu düzeltemiyorum. Ayrıca yeni hesap da oluşturamıyorum.
Uygulamayı en güncel sürümde kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir çözüm alamadım.
Hesabımın tekrar açılmasını ve bu sorunun sık sık yaşanmaması için kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Dönüşünü bekliyorum Berrin hanım. Zira hesap hata verdiğinden üyelik kartınızı da kullanamıyorum bu mağduriyeti gidermenizi bekliyor olacağım en kısa süreçte.
Merhaba Beyza Hanım, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
