to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Siparişinde Ödeme Görünmüyor Ve Durum Belirsiz
4 Eylül 2026 tarihinde Windows işletim sistemli masaüstü bilgisayar üzerinden Rossmann internet sitesinden sipariş verdim. Ödemeyi tamamladıktan sonra sistem “ödeme durumu inceleniyor” şeklinde göründü, fakat banka kartımdan herhangi bir para çekimi olmadı. Buna rağmen ilgili sipariş rso102053458 numarasıyla “siparişlerim” kısmında gözüküyor.
Şu an siparişimin durumu belirsiz, hem ödeme yansımıyor hem de sipariş normal bir şekilde işleme alınmış mı anlayamıyorum. Ödemenin netleştirilmesini ve siparişimin sorunsuz şekilde hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse benden ek teyit istenmesi durumunda bankamla da görüşebilirim, ancak siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Yağız Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
