to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Sipariş İptali Seçeneği Yok
4 gün önce sipariş verdim fakat geç gelecek ve artık bu adreste olmayacağım bu sebeple iptal etmek istiyorum. Fakat Siparişimi iptal etmek istiyorum ama edemiyorum. Nasıl bir uygulama bu anlamadım. Böyle bir hakkımız neden yok? Lütfen en kısa sürede yardımcı olmanızı istiyorum
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Siparişim kargolanma aşamasında diyor. Adres değişikliği yapmak istiyorum olmuyor. Bu olmadığı takdirde siparişin iptalini istiyorum
Merhaba Sümeyya Hanım, 09.08.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Aynı durumu yaşadım ve firma kargoya verildi dedi. Daha sonra kargo firmasından iade mesajı geldi firmayı aradığımda iade edildi dedi re zil bir durum elime gelmeyen ürünleri de iade ettiler böyle re za let bir şey görmedim.