to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Saç Fırçası Saçımda Eridi
Mağazanızdan bir süre önce aldığım 'For Your Beauty' marka fön fırçasını aylardır kullanıyorum. Son bir iki haftadır saçımın hızla ve aşırı şekilde yıprandığını fark ettim. Bugün saçımı fönlerken, fırçanın siyah plastik parçasının eriyerek saçıma yapıştığını gördüm. Muhtemelen saçımın yıpranmasının sebebi de fırçanın bozulmaya başlamasıydı. Plastik parçaları saçımdan ayıklayamadığım için saçımın uçlarından koparmak zorunda kaldım. Saçlarım mahvoldu, çene hizasından kesmeden düzelemeyecek durumda. Çok üzgün ve kızgınım.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Hala benimle iletişime geçen olmadı
Merhaba Fatma Hanım, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Tarafıma ulaşıp fırçayı iade edebilmem için iletişime geçtiler, bu güzel bir durum ancak saçım oldukça yıprandı ve çözümü bu değil, hediye ürün vb. Aksiyon beklerdim. Fakat yoğun bir dönemdeyim ve fırça iade etmek için mağazaya gidemeyeceğim. İlgileri için teşekkür ederim
