to read complaints and reviews, or file yours.9 Ekim’de Denizli Çınar Rossmann mağazasından annemin banka kartı ile ideenwelt şarjlı tornavida seti satın aldık. Babam...a hediye olarak aldığımız bu ürünü beğenmedi ve iade etmeye karar verdik. 10 Ekim günü saat 15.35 civarında ürünü iade etmek için tekrar Denizli Çınar Rossmann mağazasına gittim.
10 Ekim 2026 tarihinde Rossmann Karşıyaka Donanmacı Mahallesi Salah Birsel Sokak No:4 şubesinden alışveriş yaptım. Alışv...eriş sonrasında tarafıma verilen kırmızı renkli poşetleri kullandım ve bu poşetler renk verdiği için pantolonum kırmızıya boyandı, kıyafetim zarar gördü. Alışveriş poşetlerinin kı
08.10.2026 tarihinde Tuzla Viaport Marina Rossmann mağazanızdan 350 TL karşılığında Mara marka kalem oje satın aldım. Ma...ğazadan çıkar çıkmaz ürünü denediğimde beklentimi karşılamadığını ve kullanımının bana uygun olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika sonra tekrar mağazaya dönerek d
13 Ağustos 2026 tarihinde Rossmann Bornova (Mustafa Kemal Cad. No:15/A-B) şubesinden hediye olarak kullanılmak üzere iki... adet hediye kartı satın aldım. Kartlardan birini hediye ettiğim kişi, 24 Eylül’de kartı kullanmak istediğinde kartın içinde 0 bakiye göründüğünü söyledi ve bu durum nedeniyle hedi
03.10.2026 tarihinde m1 AVM içindeki Rossmann mağazasından Urban Care Matte Wax ürününü satın aldım. Ürünü aldığım gün a...çtığımda, jelatini açılmış ve ürünün içinde küflenme olduğunu fark ettim. Kısa süre önce alınmış bir saç bakım ürününün bu şekilde küflü çıkması, hem hijyen hem de sağlık açısından
Bandırma Liman AVM Rossmann mağazasından aldığım mağaza poşeti yüzünden kısa sürede ciddi şekilde mağdur oldum. Poşetin ...üzerindeki kırmızı boya, poşeti aldıktan sadece birkaç dakika sonra hem elimizi hem de üzerimizdeki kıyafetleri boyadı. Günlük kullanımda normal şekilde taşıdığımız poşetten bu kad
Rossmann’dan 6 Eylül’de yaptığım alışverişte toplam 1600 TL tutarında bir saç kurutma makinesi ve bir masaj aleti aldım.... Ürünleri beğenmediğim için iki gün içinde mağazaya iade etmeye götürdüm ve mağaza ürünlerin iadesini uygun buldu. Ancak alışverişte kullandığım kartı banka ATM’de yuttuğu ve kartı
29.06.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Rossmann mağazasına alışveriş için gittiğimde, kasada yaptığımız ödeme de...nemeleri sırasında pos cihazı iki kez hata verdi. İşlem onaylanmadığı ve kasiyer de pos’un arızalı olduğunu belirttiği için hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Daha sonra Ziraat
Rossmann Cevahir şubenizden 18 Eylül tarihinde yaptığım alışverişte iade etmek istediğim birkaç ürün bulunmaktadır. Alış...veriş fişinin aslı, birlikte olduğum arkadaşım şehir dışına çıktığı için kendisinde kalmıştır. Ancak fişin fotoğrafı ve banka işlem kaydı elimdedir ve alışverişin tarafımdan yapıld
"Sorunumuz çözüldü"
Antalya Özdilek Rossmann mağazasından 5 Ağustos günü saat 20.00 civarında Luxury Prestige King Of The Ring isimli parfüm...ü satın aldım. Kasada özellikle faturayı saklamama gerek olmadığı, her türlü sistemden bulunabileceği söylendiği için faturayı ayrıca saklamadım. Yaklaşık 2,5 ay içinde parfümün v
07.10.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Rossmann Levent Özdilek Park şube...sinden aldığım Sebamed Fresh Duo roll‑on ürününü, ertesi gün yanlış aldığım
"Teşekkürler"
Rossmann Pendik mağazasından 100 ml Calvin Klein Euphoria kadın parfümü ve yanında 10 ml parfüm ile vücut losyonunun bul...unduğu seti 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce de aynı parfümü kullandığım için kokuyu ve performansını iyi biliyorum ancak bu aldığım ürünün kalıcılığı neredeyse yok. Sadece
"Değişim sağlandı. Sorun çözüldü"
3 Ekim tarihinde Ankara Cebeci Rossmann mağazasından 179 TL ödeyerek More Conscious Living For Women parfümü satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün adeta su gibi olduğunu, neredeyse hiç kokusunun ve kalıcılığının bulunmadığını fark ettim. Beklediğim hiçbir etkiyi alamadım. Ürünün fatur
04.10.2026 Pazar günü öğle saatlerinde Mardin Antik Şehir’de bulunan Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Kasada sırada beklerken, kasadaki erkek personel kadın–erkek ayrımı yapar biçimde davrandı. Sıra bende olmasına rağmen, arkamdan gelen bir bayan müşteriyi hiçbir şey yokm
İzmir Agora AVM Rossmann mağazanızın cilt bakımı reyonunda cumartesi günü saat 16.00 civarında çok rahatsız edici bir du...rum yaşadım. Sadece raftan retinal krem almak istemiştim, ürüne bakarken cilt bakımı reyonundaki sarı saçlı orta yaşlı kadın çalışanınız son derece nezaketsiz ve yargılayıcı bir üs
2 Ekim 2026 tarihinde Hilltown AVM Rossmann mağazasından Mara Extra Top Fast Dry Coat isimli ekstra hızlı oje kurutucuyu... satın aldım. Ürünü evde açtığımda oje şişesinin tamamen boş olduğunu gördüm, içinde hiçbir ürün yoktu. Ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olması hem Rossmann hem de Mara Kozmetik a
Rossmann mağazasından aldığım ve bir süredir kullandığım filtre kahve makinemin demliği kırıldı. Piyasada ne yazık ki bu... ölçülerde demlik yok ve makineyi kullanamıyorum. Müşteri ilişkileri telefonundan ve kurumsal e-posta aracılığıyla başvuruda bulundum fakat sorunum çözüme kavuşmadı halen. Rossmann
03.10.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Rossmann mağazasından 2.107 TL tut...arında alışveriş yaptım. Kasada veya mağaza içinde devam eden çekiliş kampa
"Teşekkürler"
4 Ekim 2026 tarihinde Rossmann’dan Mia Klinika Anti Acne Solution ürününü satın aldım ve kızımın yüzüne ilk kez uyguladı...m. Kullanımdan yaklaşık 24 saat sonra kızımın yüzünde ürtiker benzeri, yaygın ve yoğun bir kızarıklık oluştu, yüzü kıpkırmızı hale geldi. Kızımın daha önce bilinen herhangi bir ale
02.10.2026 tarihinde saat 18.59’da Rossmann Aydın/Didim mağazanızdan ideenwelt şarjlı tornavida seti satın aldım. Ürünün... paketini açıp kontrol ettiğimde tornavida ucunun bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, ayıplı ürünün değiştirilmesi veya bedel iadesi talebiyle Rossmann Torbalı mağazanıza ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
