to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'dan alışveriş yaptım, çekilişe katıldım. Uygulama üzerinden fiş ve kimlik istendi gönderdim. Tarafıma tebligat geldi, gelen evrakı imzaladım, istendiği üzere fişin aslını da PTT Kargo ile adrese gönderdim ancak geçen hafta kargodan fişin çıkmadığı belirtildi. Şaka gibi. Elimle koyduğum fiş nasıl çıkmaz. Keza zaten fişi de sisteme yükledik. Yardım ve çözüm bekliyorum.
Rossmann'dan 515 TL'lik bir alışveriş yaptım ve bir hafta süresince sürekli kontrol ettim takip durumunu çünkü bana ne mesaj ne arama ne de mail geldi. Daha sonrasında kendi kendine iade işlemine başlayınca Aras Kargo'yu aradım, onlar da yarına gelir dediler. Ertesi günü tekrar kontrol ettiğimde iad...
10.10.24 tarihinde Rossmann uygulamasından alışveriş yaptım. 12.10'da siparişim kargoya verildi. 15.10 tarihinde kargo bilgisine göre siparişim iptal edildi. Aşırı ilkel uygulamaya göre hâlâ kargo sürecinde. Uygulamadaki numarayı aradığımda çağrı merkezi numarası değişmiş, düzeltme ihtiyacı duymamış...
01.02.2025 tarihinde Rossmann uygulamasından 262,90 TL lik bir sipariş oluşturdum ve 5.02.2025 tarihinde siparişim dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ve ardından iade edildiği söylendi. Ne siparişim teslim edildi ne bana bir mesaj geldi. Evime bile gelmediler. Ben bu kargo nerede acaba diye sorgulamasa...
Rossmann markasından 3 Eylül tarihinde online bir alışveriş yaptım fakat halen kargoya verilmedi ve e-destek kısmından bir talepte bulundum ama yine dönüş yapan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yine bir çözüm yok. Bu kadar uzun sürmesi ve aramamaları tuhaf. Çözüm bulunursa sevinirim.
22.05.2024 Tarihinde Rossmann' dan Online üzerinden 2 farklı şekilde alışveriş yaptım. Bugüne (05.06.2024) tarihine kadar tarafıma herhangi bir kargo ...
Yorumlar