Ana Sayfa
Ross Halı
Özel Ölçü Siparişim Yanlış Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Numaram Engellendi

ID:34282767

Özel Ölçü Siparişim Yanlış Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Numaram Engellendi

Fatma

19 Kasım 2025 18:06

888

07.11.2025 tarihinde Ross Halı’nın kendi internet sitesinden mutfak halısı siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle özel ölçü istedim ve ona göre ücret ödedim. Ancak bana, kendi belirledikleri ölçülerde bir halı gönderdiler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Sipariş numaram: 690d91e92a1A7. Toplamda 3055,01 TL ödeme yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde ise kargo ücreti olarak 980 TL kesileceği söylendi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “halının görseli değişecek” gibi bir açıklama yapıldı ve iade talebim karşılanmadı. Sonrasında ise numaram engellendi ve tekrar ulaşamadım. Satış sözleşmesini e-posta ile göndermişler fakat dosya açılmıyor, içeriğini göremiyorum.

Ücretimin tamamının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Seçkin

Yılmaz

2 Destek ,

5 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Seçkin

Benzer Şikayeti Var

28 Kasım 2025 20:20

CİMER üzerinden şikayet olarak başınıza gelen olayı anlatacaksın. Eklemek istediğin belgeyi WhatsApp konuşmaları ekran görüntülerini vs ekleyeceksin. İlerle deyip kurum isimleri karşına çıkacak Ticaret Bakanlığını seçip bitireceksin. Başvuru için faturaya gerek yok.

Seçkin

Benzer Şikayeti Var

24 Kasım 2025 01:14

Ayrıca bankanıza harcama itirazın da bulunun.

Seçkin

Benzer Şikayeti Var

24 Kasım 2025 01:13

Mesafeli satış sözleşmesine göre suç işliyorlar.

Seçkin

Benzer Şikayeti Var

24 Kasım 2025 01:11

E-Devlet üzerinden BTK'ya CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına Savcılığa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun. Lütfen üşenmeyin. Ben sonuna kadar uğraşacağım bunlarla.

Havva

28 Kasım 2025 20:10

Fatura olmadan nasıl bulundunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Gizli Kargo Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hümeyra

Ross Halı

06 Ekim 2025 21:19

1.493

10 Eylül 2025 tarihinde Ross Halı'nın kendi web sitesi üzerinden Instagram reklamlarında gördüğüm Sisal halı modelinden sipariş verdim. Ürünün kalitesini beğenmediğim için, 13 Eylül’de iade talebimi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak is...

iade-sonrasi-gizli-kargo-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

5 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Tavrı Mağduriyet Yarattı

Hatice

Ross Halı

07 Kasım 2025 12:02

507

17 Ekim tarihinde Ross Halı'nın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim halı, görseldeki üründen tamamen farklı olarak tarafıma gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise, hem kendi gönderdiğim kargonun hem de firmanın bana gönderdiği yanlış ürünün kargo ücretlerini benim ödememi talep ettiler....

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Talebim Karşılanmadı, İletişim Engellendi

Sinem

Ross Halı

17 Ekim 2025 16:27

1.805

17/09/2025 tarihinde Ross Halı’dan antre için Amore model halı siparişi verdim (Sipariş No: 68cb135338ac3). 5278,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle 30 Eylül’de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim. Ancak f...

4 Destek

3 Yorum

Benzer Şikayet Yaz