to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde Ross Halı'nın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim halı, görseldeki üründen tamamen farklı olarak tarafıma gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise, hem kendi gönderdiğim kargonun hem de firmanın bana gönderdiği yanlış ürünün kargo ücretlerini benim ödememi talep ettiler. Kendi gönderdiğim kargo ücretini ödemeyi kabul ediyorum; ancak firmanın kendi hatasından kaynaklanan yanlış ürünün kargo ücretini de bana yüklemeleri kesinlikle adil değil.
Bu süreçte Ross Halı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana son derece üslupsuz ve sert bir şekilde yanıt verildi. Hatta "her yerden engelleyeceğiz sizi" şeklinde tehditkar mesajlar aldım. Sipariş numaram: 68f22023129EC. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Yanlış gönderilen ürünün kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve iade sürecimin hızlı, sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Ross Halı’nın kendi internet sitesinden Sisal serisi bir halı siparişi verdim. Siparişim 15 Eylül’de elime ulaştı fakat uzun süre beklediğim ürün defolu ve hatalı geldi. Halı yamuktu ve kenar kontörleri birbirinden farklıydı. Hemen resimlerini çekip firmaya ilettim, bana değişim yapaca...
10 Eylül 2025 tarihinde Ross Halı'nın kendi web sitesi üzerinden Instagram reklamlarında gördüğüm Sisal halı modelinden sipariş verdim. Ürünün kalitesini beğenmediğim için, 13 Eylül’de iade talebimi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak is...
17 Ekim tarihinde Ross Halı'nın Amore serisi Ekru modelinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 68f206183417c. Aslında iki adet halı almak istemiştim ancak yanlışlıkla üç adet sipariş vermişim. Ayrıca Ekru renk sipariş etmeme rağmen bana Krem renk gönderildi. Ürünler DHL Kargo ile tarafıma ulaştı, fak...
17/09/2025 tarihinde Ross Halı’dan antre için Amore model halı siparişi verdim (Sipariş No: 68cb135338ac3). 5278,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle 30 Eylül’de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim. Ancak f...
Rosshali.com üzerinden 2 adet halı satın aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Halılar 25/09/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım anda her iki halının da defolu olduğunu fark ettim. Satıcıdan aldığım tüm halıların kusurlu olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. İade ...
Yorumlar