Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'da Hayal Kırıklığı

Kahverengi diye aldığım at kuyruğu görselden farklı turuncu renk çıktığı için ve de paket açık bir şekilde bana gönderildiği için iadeye gönderdim. Hijyen sebebiyle paket açık olduğu için (paket zaten bana açık şekilde gönderilmişti, gönderirken de belirttim) iadem reddedildi. Tam 2 ay ürün bana geri gelmesini bekledim ve defelarca Trendyol müşteri hizmetlerine yazarak ürünün bana 2 aydır geri gelmediğimi, iademin de yapılmadığını, paramın boşa gittiğini söyledim. 2ay ne ücret iadesi yapıldı ne de ürün bana geri gönderildi. 2 ayın sonunda bugün bana gelen ürünün görsellerini ve siparişimin görselini size atıyorum. Başta bana gelen iadeye gönderdiğim ürün dahi değil. Siparişimden alakasız saçma sapan asla kullanmayacağım bir ürün bana gönderildi. Benim siparişim kahverengi at kuyruğu bana gelen ise kısacık at kuyruğu dahi olmayan saçma sapan bir ürün. Bu yanıltıcı satışlar yaparak Trendyol'u adını lekeleyen satıcının sayfasının kapatılmasını ve iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.