Rose&co Mağazasından Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebi

Shopify üzerinden hizmet veren Rose&co adlı mağazadan 30 Eylül’de iki adet t-shirt için 1533 numaralı siparişi verdim ve 5.500 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda da hiçbir değişiklik olmadı.

Mağazaya çeşitli kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ödemem alınmasına rağmen ortada ne kargo bilgisi ne de muhatap bulunması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini yaptığım siparişim için ya ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin paylaşılmasını ya da 5.500 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.