Devir Sonrası Paket Hizmetleri Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

Ağrı Rose Candy Güzellik Merkezi’nden annem, gelinim ve kendim için lazer epilasyon, cilt bakımı, bölgesel incelme ve bölgesel sıkılaşma içeren toplam 6 paket hizmet aldım ve bu paketler için yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Paketleri yaklaşık 3 ay önce satın almama rağmen, merkez kısa süre önce devredildi ve bu devirden sonra yaşadığım süreçte hizmet alamaz hâle geldim.

Merkezi devralan yeni şube, önceki firmadan tamamen bağımsız olduklarını belirterek satın aldığım paketler kapsamında işlem yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine, önceki şubenin muhasebecisi olan T***** Hanım’a ulaştım; ancak kendisi numaramı nereden aldığımı sorgulayarak takıntılı bir tavır sergiledi, iptal ve ödediğim ücretin iadesi yönündeki talebime ise herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca avukatla tehdit edici ifadeler kullanarak beni baskı altına almaya çalıştı.

Ödemesini yaptığım halde yarım kalan ve hiç kullanamadığımız hizmetler nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ücretin iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.