Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Rooms Smart Luxury & Beach Memnuniyetsizliği!

Rooms Smart Luxury & Beach Memnuniyetsizliği!
Rooms Smart Luxury & Beach Memnuniyetsizliği!
Rooms Smart Luxury & Beach Memnuniyetsizliği!
Rooms Smart Luxury & Beach Memnuniyetsizliği!
+4
profile
12 Mart 14:29
18

İzmir Çeşme'de bulunan Rooms Smart Luxury & Beach otele geçen yaz internet üzerinden gördüğümüz fotoğraflara ve yapılan açıklamalara güvenerek rezervasyon yaptırdık ve ücretini önceden ödedik. Ancak otele vardığımızda gördüklerimiz ile internette paylaşılan görüntüler arasında büyük bir fark vardı.

Odamız ve genel alanlar oldukça bakımsız ve temiz değildi. Yataklar eski, kırık ve lekeli durumdaydı. Banyo ve WC hijyen açısından çok kötüydü. Mini bardaki içeceklerin bulunduğu bölümde bile temizlik yapılmamıştı ve içinde ölü böcekler vardı. Dolaplar ve oda genel olarak çok kötü kokuyordu. Bu nedenle ailece bütün gece rahat edemedik ve kaşıntı yaşadık.

Durumu otel yetkililerine ilettik ve yalnızca mecbur kaldığımız için bir gece konakladıktan sonra ayrıldık. Ayrılırken ücret iadesinin hesabımıza yapılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve sonrasında telefonlarımıza da dönüş olmadı.

Bizim için oldukça kötü ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu.

Fatma
Fatma
22 Mart 16:34

Rooms Hotels Beach otelde konakladığımda odalar ve ortak alanlar bakımsız, temizliksiz, eski ve lekeliydi; yataklar kırık, banyo hijyenik değildi, mini bar içinde ölü böcekler vardı. Yetkililere durumu bildirdim, bir gece konakladıktan sonra ayrıldık ve iade sözü verildi ancak geri ödeme yapılmadı ve telefonla geri dönüş olmadı. Mağduriyetimizin giderilmesi için bizimle iletişime geçilmesi gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Benay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2023 13:19
238
"Rooms Hotels Beach Çeşme'ye sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."

profile
02 Temmuz 2023 18:35
775

profile
13 Haziran 2025 15:09
159
Benzer Şikayet Yaz