Estetisyen Değişiklikleri Nedeniyle Güven Sorunu Ve İade Talebi

Muğla’daki Rönesans vıp Güzellik Salonu’nda buz lazer epilasyon için haziran ayında 8 seanslık paket satın aldım ve şu ana kadar 3 seansa girdim. Başından beri özellikle aynı estetisyenle devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, her gidişimde farklı bir estetisyen işlem yaptı. Son 3 aydır her seansımda ayrı bir kişi girdi ve gelen estetisyenlerin önceki işlemlerim, kullanılan makine ayarları ve işlem detayları hakkında yeterli bilgisi olmadığını gördüm.

Tarafıma verilen işlem takip formunda da farklı isimlerin ve imzaların yer alması, seanslarımın düzenli ve aynı kişi tarafından takip edilmediğini açıkça gösteriyor. Aynı markanın Denizli şubesinde yıllardır aynı kadronun çalıştığını bildiğim için, Muğla şubesindeki bu süreklilik sorunu beni rahatsız ediyor ve kendimi güvende hissetmiyorum. Hizmet alırken, kişisel ve düzenli takip gerektiren bir işlemde bu kadar sık personel değişikliği olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Rönesans vıp Güzellik Salonu’nun Muğla şubesinde de düzenli ve stabil bir kadro oluşturmasını ve seanslarıma mümkün olduğunca aynı estetisyenle devam edilmesini istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, sözleşmemin feshedilerek kalan seanslarım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.