to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Seansları Eksik Uygulandı, Ücret İadesi İstiyorum
Rönesans Güzellik Bandırma şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. 09.04.2025 tarihinde başladığım 8 seanslık paket için 4500 TL ödeme yaptım. Ancak, nisan ayından bu yana bacağıma sadece 2, koluma ise 1 seans uygulandı. Her gittiğimde randevu sorunu yaşadım ve çoğu zaman “tüyleriniz görünmüyor” denilerek işlem yapılmadı. 4 mevsim kullanılabilen bir makine olmasına rağmen yaz aylarında işlem yapılmadı. Sürekli jilet kullanmam gerektiği söylendi, bu da tüylerimin eskisinden daha fazla çıkmasına sebep oldu.
Konu hakkında şube yetkilileriyle görüştüm. Başta az tüyüm olduğu için az seansa ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, bana çok tüyüm olduğu ve tüm seansları almam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım mağduriyete karşı çözüm odaklı yaklaşmadılar. Sözleşme ya da fatura verilmedi, sadece kredi kartı ekstresiyle ödeme yaptım.
Kalan seanslarımın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir mesaj ayrılmamıştır tüm mesajlar oaylaşılmıştır. Ona rağmen cihazda sorun oluşabilir, bir şey olabilir gayet doğal normal doğal yaşam ortamındayız Gülşen hanım ama bu demek değil ki bazı şeyler, sizin uygun olmayan isteklerinize red cevabı verdik diye hiç olmayan şeyleri olmuş gibi göstermeye çalışıp yanlış beyanda bulunamazsınız. Her şey Tüketici Hakları'na yasal sürece uygun. Uygun olmayan tek bir işlemimiz ve kaydımız yok olamazda. İyi günler, mutlu hafta sonları