to read complaints and reviews, or file yours.Romatem SGK Anlaşması Hakkında Önceden Bilgilendirme Yapılmıyor, Randevu Sonrası Sürpriz Ücretler
Romatem İstanbul şubelerinin SGK ile anlaşmalı olmadıklarını telefonda belirtmeden randevu verildi. Muayene ücreti çok pahalı. Telefonda neden bilgi verilmiyor? Annem hasta haliyle fulya yokuşu'nu inip çıktı. İş yerinden izin aldı. Bu vakit ve para kaybını önlemek için telefonda bilgi veremiyor musunuz? İstanbul sadece SGK'ya dahil değilken bu ekstra bir durumken önceden neden belirtmiyorsunuz? Bursa, İzmir şubeleri yani genel olarak SGK ile anlaşmalısınız. Bu ayrımı önceden bildirmelisiniz.
Değerli Hastamız; İletmiş olduğunuz bildirim Hastanemizce değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Whatsap Hattı (Hafta içi 08:00-00:00) - “Bize Yazın” formu - Romatem Çağrı Merkezi hattımızdan Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
Değerli Hastamız; Hasta ve hasta yakınlarının öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. 11.08.2025 tarihinde göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli değerlendirme yapılmış olup 12.08.2025 tarihinde yetkili birim tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
Yanlış anlaşılma olmuşmuş -_- Birinizin dediği diğerininkini tutmuyor :) o kadar arayıp rahatsız ettiniz bunun için mi? Vaktimizi aldığınız için özür dilemeniz yeterliydi halbuki. Silerdim şikayetimi. Çözüm ya da telafi beklemiyorduk zaten. İletişim bu kadar zor değil. Hazır metin diye bir şey var, insanları bilgilendirirsin. Ciddiyet sıfır (0). Bir daha bulaşmayız. Bu da burada dursun!
11.08.2025 tarihli şikayetiniz kapsamında tarafınıza üç kez ulaşmaya çalışılmış, ancak mesai saatleriniz nedeniyle görüşme sağlanamamıştır. 15.08.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde, ilgili konuyla ilgili başka bir talebinizin olup olmadığı tarafınıza sorulmuş; ilave bir geri bildiriminizin olmaması üzerine şikayet kaydınız kapatılmıştır. Talep etmeniz halinde, sizlerle tekrar iletişime geçerek memnuniyetle yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
