to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmit Kocaeli Romatem Hastanesi'nde yaklaşık 2 haftadır eşimle birlikte diyetisyen hizmeti alıyoruz. Diyetisyenimiz S*** N** F**** Hanım'a güler yüzü ve anlayışı için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak hastanedeki diğer personellerin genel tutumundan hiç memnun kalmadık. Ne zaman bir soru sorsak, ilgisiz ve asık suratlı bir şekilde karşılanıyoruz; hatta bazen sanki rahatsız etmişiz gibi bakışlarla karşılaşıyoruz. Kan verme işlemi sırasında laboratuvardaki görevli, “kolay gelsin” dememize rağmen cevap bile vermedi. Ayrıca hastaneyi telefonla aradığımızda bilgi işlem birimine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli bir iletişim sorunu yaşıyoruz.
Diyetisyen hizmeti için yaklaşık 5800 TL ödeme yaptık ve özel bir kurumdan çok daha profesyonel ve güler yüzlü bir yaklaşım beklerdik. Personel davranışlarının düzeltilmesini, iletişim kanallarının daha ulaşılabilir olmasını ve genel olarak hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
Ödenen ücret karşılığında alınan eksik hizmet ve hizmet kalitesinin düşük olduğu bir kurum Kocaeli Romatem Hastanesi. Kurumsallığı ile bilinen tanınmış marka Romatem, tam anlamıyla hizmet kalitesini düşürmüş bir kurum olmuş. Tamamen para odaklı bir kurum olmuş. Fizyoterapistler yardımcıları olmadığ...
Eşim Kocaeli'den. Romatem Hastanesi'nde tedavi oldu. Hastaneye gittiğimizde, tedavi için SGK vasıtasıyla hizmet almak istedik. Ancak muayene ücreti olarak bizden 1500 TL talep edildi. Bildiğim kadarıyla SGK'nın ödediği tutar dışında bir ücret talep edilmemesi gerekir. Ancak bizden 1500 TL gibi büyük...
8 Ekim’de Romatem Kocaeli şubesine fizik tedavi için başvurdum ve özel sağlık sigortam üzerinden işlemlerim başlatıldı. 10 gün önce sigortamdan onay m...
Yorumlar