Roma Wear Gelen Ürünler Son Derece Kalitesiz

Roma wear adlı firmadan Shopier üzerinden toplam 1.643,10 TL ödeyerek iki adet keten gömlek satın aldım. Gelen ürünler son derece kalitesiz ve sahte olduğu için iade talebinde bulundum, iade kargosunu da kendi cebimden ödedim.

Firma iade için benden IBAN istedi, WhatsApp üzerinden “necdet erol” adına kayıtlı bir TR IBAN numarasına bilgilerimi ilettim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. 5 Haziran Cuma günü iade sürecini başlatmama rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

WhatsApp üzerinden yazışmama rağmen mesajlarım yanıtsız bırakıldı, telefon ve diğer iletişim kanallarından da bir muhatap bulamıyorum. Ürünleri geri göndermiş olmama ve IBAN bilgilerimi paylaşmış bulunmama rağmen ücretimin iade edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Ücret iademin, ödediğim 1.643,10 TL ve iade kargo bedeliyle birlikte ivedi olarak hesabıma yatırılmasını ve firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.