to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Bursa/Osmangazi Panayır Mahallesi’nde Dacia Stepway ikame aracı teslim aldım. 14.08.2025 tarihinde kendi aracımın işlemi bittiği için aracı teslim edecektim; ancak aracın altına bir kedi girdi ve çıkaramadığımız için önce firmayla iletişime geçip yardım istedim. Firmadan “İtfaiye çağırın, bu şekilde sizden aracı teslim alamayız” şeklinde yanıt aldım. Yaklaşık 2 saat uğraştıktan sonra itfaiye tarafından kedi çıkarıldı ve araçta hiçbir sorun oluşmadı. Ardından firmayla tekrar görüşerek, 15.08.2025 sabahı aracı kendi aracımı teslim aldığım servis firmasından alınması konusunda planlama yapıldı.
Aracı teslim almaya gelen kişi, aracın dışının ve paspaslarının kirli olduğunu iddia ederek, aracı yıkatmam gerektiğini söyledi. Oysa aracı yalnızca evim ve işim arasında, 7 gün kullanım hakkı tanınan aracı toplamda 3 gün bile kullanmadım ve aracın içinde hiçbir kirlilik yoktu. Yıkama ücretinin tarafıma fatura edileceği söylendiğinde, bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim; ancak “Yapacak bir şey yok, prosedür bu, söyleyin servis firması yıkasın o zaman” cevabını aldım. Servis firmasındaki çalışanların yardımıyla araç temizlenip gelen kişiye teslim edildi.
Teslim sırasında ben orada bulunamadığım için herhangi bir imza veya tutanak alamadım. Böyle bir şey yaşayabileceğimi hiç düşünmediğim içinde öncesinde araca dair fotoğraf çekmedim. Bu nedenle, aracın başına bir şey gelirse veya trafik cezası gibi bir durum olursa mağdur edilmekten endişe ediyorum. Ayrıca, aracı teslim aldığımda içindeki yakıttan çok daha fazlasını bırakmama rağmen, yıkama ücretini ona sayın dediğimde ilgili talebim de dikkate alınmadı ve “Yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildi.
Kısa süreli ve sınırlı kullanımım olmasına rağmen, karşılaştığım üslup ve tutumdan dolayı fazlasıyla üzüldüm. Şu an için kredi kartımda herhangi bir ücret tahsil edilmedi; fakat provizyon uygulandığı için ilerleyen günlerde haksız bir ücretle karşılaşmaktan endişe ediyorum. Rol Rent A Car’dan, çalışanların tavırlarının değişmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde getiraraç üzerinden Dacia Sandero Stepway model aracı 8 saatliğine kiraladım (Kiralama kodu: MOV2025000692504). Aracı ailemle birlikte Avcılar Denizköşkler’den alıp yine aynı noktaya teslim ettim. Kiralamadan birkaç gün sonra getiraraç yetkilileri tarafından arandım ve aracı çok...
7/24 Rent A Car’ın Kayseri Havalimanı şubesinden 4 Temmuz’da Dacia Stepway (34 MJL 587 plakalı) aracı kiraladım ve 6 Temmuz’da teslim ettim. Kiralama sırasında 5.000 TL kiralama bedeli ve 5.000 TL depozito ödedim. Aracı teslim ederken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir belge imzalatıldı ve so...
18.10.2025 tarihinde Green Motion İGA İstanbul Havalimanı şubesinden Opel Corsa marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda, alttan sarkan bir şey olduğunu personele ilettim fakat personel, poşet takılmış diyerek herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Aracı teslim alıp Gelibolu’ya doğru hareket et...
21.10.2025 tarihinde Tik Tak uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Dacia Stepway marka aracı 3 günlük kiraladım. Ancak aracı sadece 1 gün kullandım ve 22.10.2025 saat 09:30'da erken teslim ettim. Toplamda 3 gün için 3.500 TL ödeme yaptım. Aracı erken teslim etmeme rağmen herhan...
01.08.2025 tarihinde saat 21:30’da Rent Go Bursa Zafer Plaza şubesinden Ford Borneo marka, 34 KZA441 plakalı aracı kiraladım. Aracı teslim alırken hem içinin hem dışının videosunu çektim, paspasların da temiz olduğu videoda açıkça görülüyor. Aracı üç gün sonra teslim ettiğimde, şubede görevli bir pe...
