Erken Teslim Edilen Kiralık Araç İçin Fazla Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.10.2025 tarihinde Tik Tak uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Dacia Stepway marka aracı 3 günlük kiraladım. Ancak aracı sadece 1 gün kullandım ve 22.10.2025 saat 09:30'da erken teslim ettim. Toplamda 3 gün için 3.500 TL ödeme yaptım. Aracı erken teslim etmeme rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadığı gibi, kartımdan ekstra 8.000 TL daha çekildi. Bu tutarın açıklamasıyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece 400 TL HGS borcu ve kalan tutarın kiralama bedeli olduğunu söylediler. Ancak ben zaten başta 3.500 TL kiralama bedelini ödemiştim. Aracı teslim ederken herhangi bir hasar, ceza veya eksik yakıt durumu da yoktu ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Fazla çekilen tutarın ve erken teslim ettiğim günlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında detaylı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.