to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO'dan Roka Pastanesi Atalar şubesinden sipariş verdim. Susam ekmekli beyaz peynirli fırın sandviç söyledim, fiyatı 84 TL idi. Yanında birkaç ürün daha sipariş ettim. Bana gelen ise normal küçük ekmek arası peynir, domates ve salatalıklı bir sandviçti. Trendyol'la iletişime geçtim, ürünün iadesi direkt olarak yapıldı. Bana, ürünü saklamam ve gelip alacakları bilgisi verilmemişti. Ancak 5 saat sonra odamda bir kurye sandviçi almaya geldi. 'Almam gerekiyor, yoksa iş yeri sahibimizle konuşun' diyerek telefonu uzattı. İş yeri sahibi b*** Bey ile görüştüm. Bana sandviçi almaları gerektiğini, neden ürün yanlış geldiyse kendilerini aramadığımı sordu. Ürünü çöpe attığımı, siparişi Trendyol'dan verdiğimi ve oradan iletişime geçtiğimi belirttim. Şu anda da onlarla iletişime geçeceğimi söyledim. Bunun üzerine 'Niye çöpe atıyorsunuz, bir daha bizden sipariş vermeyin' demesinin şokunu yaşadım. Beyefendi, ürünü siz yanlış gönderiyorsunuz, ben müşteri olarak geri bildirimde bulunuyorum. Bulunmasaydım bana yanlış gönderdiğiniz sandviçle arasındaki farkı ödeyecek miydiniz? Hayır. Bu nasıl bir üslup ve davranıştır? Yazık, iş yerime kadar kurye gönderip 84 TL'lik sandviçin peşine düşeceğinize, firmanıza gelen siparişlerin kontrollerini sağlayıp kaliteli bir hizmet sunabilseydiniz keşke.
2368966573 numaralı sipariş numarasıyla Taşkent Fırın & Cafe (Uğur Mumcu)’den sipariş verdim. Nota da, kurye geldiğinde zile basıp siparişi bizzat elden bana versin, kapıya bırakılmasın yazdım. Kurye zile basmadı, 'kişi adreste yok' denilip sipariş iptal edilmiş. Trendyol Yemekle iletişime geçip tek...
Trendyol GO aracılığıyla mahallemdeki bir pastaneden sipariş oluşturmak istedim sipariş oluşturmadan önce de yarısını farklı yarısını farklı istediğimi işletme sahibine arayarak belirttim işletme sahibi ise notlara eklememi siparişi hazırlayan arkadaşın o şekilde hazırlayacağını söyledi bende aynen ...
Yıllardır alışveriş yaptığım ve her çeşidini de bildiğim roka'dan bugün 16.36'da telefon üzerinden siparişimi verdim. Özellikle akşam bir davete gideceğim için karışık petifürlerden istedim. Meyveli olarak belirttim, şu an hangi çeşitler var bilmiyorum ama mini cheesecakeler, çilekli tartolet vs şek...
26 Ağustos saat 13:04’te Trendyol GO üzerinden Bahçelievler Aydın Pastanesi’nden 10457944568 numaralı siparişimle pasta aldım. Pastanın lezzeti güzel olsa da teslimat tam bir hayal kırıklığıydı. Kurye pastayı taşırken adeta sallamış, pastanın üstü altından ayrılmış ve tamamen birbirine yapışmış hald...
Yorumlar