to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Van Edremit’te bulunan Emin Paşa Mahallesi İpekyolu Bulvarı üzerindeki Roka AVM market şubesinde alışveriş yaparken 100’lü temizleme kesesiyle ilgili ciddi bir etiket‑kasa fiyat farkı yaşadım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün 265,90 TL olarak geçti.
Durumu kasiyere iletip ürünü iade etmek istediğimi ya da en azından rafta gördüğüm fiyattan işlem yapılmasını talep ettim. Çalışanlar raflara gidip etiketi kontrol ettiler ve fiyat farkını kendileri de gördü, ancak buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi ya da fiyat farkı ödemesi yapmayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek beni adeta değişime zorladılar. 17.03.2026 tarihli, saat 13.53’te kesilen fişim de bulunmaktadır.
Bu markette etiket‑kasa fiyat farkı sorunu sürekli karşımıza çıkıyor ve müşteri olarak kendimizi mağdur hissediyoruz. Müşteri rafta hangi fiyatı görüyorsa, kasada da o fiyattan satış yapılmasını, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Van Edremit’te bulunan Emin Paşa Mahallesi İpekyolu Bulvarı üzerindeki Roka AVM market şubesinde alışveriş yaparken yüz temizleme kesesiyle ilgili ciddi bir etiket–kasa fiyat farkı yaşadım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün 264.90 TL olarak geçti.
Durumu kasiyere iletip ürünü iade etmek istediğimi ya da en azından rafta gördüğüm fiyattan işlem yapılmasını talep ettim. Çalışanlar raflara gidip etiketi kontrol ettiler ve fiyat farkını kendileri de gördü, ancak buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi ya da fiyat farkı ödemesi yapmayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek beni adeta değişime zorladılar. 17.03.2026 tarihli, saat 13.53’te kesilen fişim de bulunmaktadır.
Bu markette etiket–kasa fiyat farkı sorunu sürekli karşımıza çıkıyor ve müşteri olarak kendimizi mağdur hissediyoruz. Müşteri rafta hangi fiyatı görüyorsa, kasada da o fiyattan satış yapılmasını, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
5 Mart 2026 tarihinde Van İpekyolu İskele Caddesi’indeki Roka Market’ten Hindistan cevizi satın aldım. Eve gidip ürünü açtığımda içinin küflü olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim için tekrar markete götürdüm. Market çıkış kapısının orada, ilk kasanın yanındaki danışma ...
Van Edremit Roka Markette Şarküteri bölümünde almış olduğumuz ürünün hem gramajı hem de fiyatı kasada fazla çıktı. Daha önceden de aynı sorunla karşılaştım, markette bulunan yetkili Arkadaşlara bildirdim ve çözümü ürünü benden alarak çözüme kavuşturdu, bugün yine aynı sorunlar devam etmekte.
Gittiğim Van/ İpekyolu Suvaroğlu Caddesi Alipaşa mahallesine bağlı Roka AVM Marketinde gördüğüm davranış ve verilmeyen hizmet adına şikayet etmekteyim. Ürünlerimi aldım ancak ödeme kısmına gelince kullanılan Sodexo cihaz tabletinde sorun olduğunu beklerseniz düzelecektir şeklinde beni bekletmeye ald...
18.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa Park AVM şubesinden Molfix çocuk bezi aldım. Raf ve ürünün üzerinde 250 TL yazmasına rağmen, kasadan geçtiğimde fişte 344 TL olarak yansıtıldığını sonradan fişe bakınca fark ettim. Fişe bakmasak bu farkı hiç görmeden daha yüksek fiyattan alışveriş yapmış ola...
10.09.2025 tarihinde Roka AVM'nin genelinde yaklaşık 6-7 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Her ay benzer saatte ve benzer tutarlarda alışveriş yapıyor, bugüne kadar servis hizmetinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak bugün kasada servis olup olmadığını sorduğumda, "Bu saatte servis bulamayız, çıka...
Yorumlar