to read complaints and reviews, or file yours.Rafa Yazılan Fiyatla Kasa Ücretindeki Büyük Uyuşmazlık Ve İade Reddi
17.03.2026 tarihinde Van Edremit’te bulunan Emin Paşa Mahallesi İpekyolu Bulvarı üzerindeki Roka AVM market şubesinde alışveriş yaparken 100’lü temizleme kesesiyle ilgili ciddi bir etiket‑kasa fiyat farkı yaşadım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün 265,90 TL olarak geçti.
Durumu kasiyere iletip ürünü iade etmek istediğimi ya da en azından rafta gördüğüm fiyattan işlem yapılmasını talep ettim. Çalışanlar raflara gidip etiketi kontrol ettiler ve fiyat farkını kendileri de gördü, ancak buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi ya da fiyat farkı ödemesi yapmayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek beni adeta değişime zorladılar. 17.03.2026 tarihli, saat 13.53’te kesilen fişim de bulunmaktadır.
Bu markette etiket‑kasa fiyat farkı sorunu sürekli karşımıza çıkıyor ve müşteri olarak kendimizi mağdur hissediyoruz. Müşteri rafta hangi fiyatı görüyorsa, kasada da o fiyattan satış yapılmasını, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.03.2026 tarihinde Van Edremit’te bulunan Emin Paşa Mahallesi İpekyolu Bulvarı üzerindeki Roka AVM market şubesinde alışveriş yaparken yüz temizleme kesesiyle ilgili ciddi bir etiket–kasa fiyat farkı yaşadım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün 264.90 TL olarak geçti.
Durumu kasiyere iletip ürünü iade etmek istediğimi ya da en azından rafta gördüğüm fiyattan işlem yapılmasını talep ettim. Çalışanlar raflara gidip etiketi kontrol ettiler ve fiyat farkını kendileri de gördü, ancak buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi ya da fiyat farkı ödemesi yapmayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek beni adeta değişime zorladılar. 17.03.2026 tarihli, saat 13.53’te kesilen fişim de bulunmaktadır.
Bu markette etiket–kasa fiyat farkı sorunu sürekli karşımıza çıkıyor ve müşteri olarak kendimizi mağdur hissediyoruz. Müşteri rafta hangi fiyatı görüyorsa, kasada da o fiyattan satış yapılmasını, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
