to read complaints and reviews, or file yours.Roidmi Bozulan, İlgilenmeyen, Ürünü Kıran Bilsa Teknik Servis
Roidmi eve Plus ürününü Teknosa'dan satın aldık çok aktif olmasa da evinizde kullanıyoruz. Garantisi sona ermeden önce başlayan harita sorunları, bir yerde kalıp istasyonuna gitmeme gibi sorunlar yaşadık fakat servise götürmeye vakit bulamadık. Şimdi birden bire cihaz komut almamaya başladı ve servise götürdük.
Servise bırakma ücreti olarak 450 TL'yi kabul etmeden servise cihazı bırakamıyorsun. Kabul ettik ve bıraktık. Servisten gelen dönüş "batarya bitmiş 2.500 TL, fırça kırık 450 TL, fırça haznesi kırık 1.250 TL+ servis ücreti 450 TL" şeklinde dönüş aldık :).
Biz tüketici olarak; garantisi biter bitmez bozulan cihazı servise getirdik farklı hiçbir yerinde kırık yoktu, kaldı ki kendileri yanında da makineyi gösterdim ama benim makinemi kırmış servis ve bunun faturasını benden istiyorlar.
Şimdi ben de bataryayı dahi değiştirmiyorum "benim verdiğim gibi geri verin dedim".
Eğer aldığım da makine kırık görürsem, maddi ve manevi tazminat + Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Hiçbir şekilde iletişime geçmeyen bir distribütör firma ve yetkili servis olan Bilsa teknik servis (Küçükçekmece) Roidmi ve bir marka servisi daha sürdürüyorlar.
Arkadaşlar, buraya yazdım, kendilerine de şikayetimi ilettim hiçbir şekilde ilgilenmediler umursamadılar :) İnternette bir sürü yedek parça satılıyor (bu arkadaşların sattıklarından bahsetmiyorum, bunların sattıkları 3 katı fiyatlı). Ben Eyüp'de bir yer buldum online olarak da satış yapıyorlar, ürünü oraya götürdüm ve bana bu Bilsa'nın verdiği fiyatın 3 kat aşağı fiyatına batarya verdiler ve taktılar takmak çok kolay, robotun altındaki 4 vidayı söküyorsun direk batarya karşına çıkıyor kendin değiştirebilirsin. Robot şu an mükemmel şekilde çalışıyor hiçbir orunu yok (bana Bilsa yani Roid mi distribütörü içinde kırık var dedi, öyle de bir şey yok, benden extra para almak için dediği bir uyarlama)
