Eksik Ve Yetersiz Servis Hizmeti: Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hepsiburada'dan 21.11.2021 tarihinde Roidmi marka Eve Plus model robot süpürge aldım. Fatura tarihi 21.11.2023, teslim aldığım tarih 24.11.2023. Arızayı 19.11.2023 tarihinde hem Roidmi şirketine hem de Hepsiburada'ya bildirdim. 21.11.2023 tarihinde Hepsiburada'ya göndermek üzere kargoya teslim ettim...

Roidmi Robot Süpürgemi Hepsiburada'dan aldım ürün aldığım andan itibaren hata veriyordu. En son tamamen bozuldu. Hepsiburada'dan Telefon numarası bulup Servise gönderdim. Telefon numarası şu: 0541*****34 yetkili servis siz misiniz dedim, evet dediler. Ana kart yanmış ve garantiye girmiyor dediler. 3...

Hepsiburada üzerinden roboroc q7 robot süpürge aldım 3 ay içinde ısınma uyarısı verdi ve mop yapmamaya başladı. Yetkili servise gönderdikten sonra arızanın kullanıcı hatası sonucu olduğunu ve 7250 TL ücret çıktığını söylediler. Aldığımız mağazaya durumu bildirdik yardımcı olamayacaklarını söyleyip ...

2021 yılında Hepsiburada üzerinden aldığım roidme eve Plus marka robot süpürgemi her yıl en az iki kere servise gönderiyorum. Çalışan bir kadın olduğum için paketli halde evimde beklediği ve haftalarca kargoya veremediğim de oldu. Yani kargoya verebilsem yılda 3 bile olurdu. Aldığım günden beri '0' ...

Roidmi Eve Plus robot süpürgemi batarya değişimi için tek yetkili servis olan Bilsa firmasına gönderdim. Öncelikle süpürgenin kaydını başka biri adına açmışlar. Telefon ile arayıp tüm bilgilerimi düzelttirdim. Buna rağmen kargoyu başkası adına gönderdikleri için süpürge firmaya geri iade gitti. Düze...