Rofth.com’da Oyun Koltuğu Gönderilmedi Ve İade Talebine Cevap Alınamadı

Rofth.com adlı internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 1021172, ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 6.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün tarafıma hiç gönderilmedi, sonrasında ise ürünü kusurlu gösterip göndermediklerini ve buna rağmen ücret iadesi de yapmadıklarını belirttiler.

O günden beri hem telefonla arayarak hem de mesaj göndererek defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ödediğim ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim oyuncu koltuğunun sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.