Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33719506

Rofth Ürünüm Henüz Kargoya Verilmedi

Rofth Ürünüm Henüz Kargoya Verilmedi
profile
Mert
Rofth
21 Eylül 2025 20:58
6.063

9 Eylül’de rofth.com üzerinden 7172 sipariş numarasıyla bir gaming koltuk satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 5.999,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Sarıyer’di. Siparişten bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya verilmedi.

Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan dolayı ürünün cuma günü kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün tekrar bilgi almak için defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Telefon sürekli otomatik olarak meşgule düşüyor ve WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem telefonla hem WhatsApp’tan iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım.

Siparişimin faturası ve garanti kapsamı bulunuyor. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Rofth Logo
Rofth
24 Eylül 2025 20:03 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdulkadir
Abdulkadir

Hocam bunlar siparişi alıp koltuğu öyle yapıyorlar. Bende de aynısı oldu.

Berat
Berat

Bende sipariş oluşturdum fakat bahsettiğiniz gibi bir sorunla karşılaşmadım. Hem site içinde bulunan canlı destekten hem de WhatsApp'tan gayet hızlı ve güzel cevaplar aldım. Aura modelini aldım ve çok memnun kaldım. Kampanya dönemine denk gelince yoğunluktan ötürü o şekilde olmuştur. Arkadaşlarımda çok beğendi aldığım koltuğu. Açıkçası güzel hizmetleri var. Sipariş sonrası bile sorduğum her soruyu içtenlikle cevapladılar. Umarım sorununuz çözülmüştür.

Samet
Samet

Hocam bende 12 Eylül de aldım eron marka sandalyeyi dün kargoya verdiler bugün elime ulaştı. Bende yazdım WP destek hattına siteye üstüne aradım bana genellikle dönüş oldu hatta 10 denememin 7-8 ine cevap verdiler. Bana dedikleri kampanya yüzünden çok fazla siparişleri olduğu bu yüzden kargoların geciktiğini söylediler. Şunu de eklemeliyim bence gayet ilgililer hatta ben aradım açmamışlardı adamlar beni geri aradı kusura bakmayın yoğunluktan cevap veremedik diye. Not olarak da şunu söyleyeyim siteden destek hattına hemen bakamıyorlar WP den yazın bana en fazla 2-3 saat içerisinde dönüş yaptılar. ( Koltuğu daha incelemedim iş yerinde olduğum için )

Güngör
Güngör

Sorununuz çözüldü mü acaba aynı siteden alışveriş yapmak istiyorum sorunlu bir site ise hiç bulaşmayayım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Rofth Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi!

profile
Mücahit
Rofth
17 Ekim 2025 19:50
6.147

5 Ekim 2025 tarihinde Rofth’ın resmi internet sitesi üzerinden Vexa model oyuncu koltuğu siparişi verdim ve 4.500 TL ödeme yaptım. Siparişin 5-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 7898. Teslimat adresim Tekirdağ...

S Home Design Concept Koltuk Siparişimde Yaşadığım Teslimat Ve İletişim Sorunları

profile
Ömer
S Home Design Concept
19 Eylül 2024 15:28
3.558

9 Ağustos'ta koltuk siparişi verdim. Bugün 18 Eylül ve hâlâ uğraşıyorum. Koltuğu kargoya çok geç verdiler. Kargo geldikten sonra koltuğun ayaklarını koymadıklarını gördüm. Olabilir, insanlık hâli unutulabilir diye firmayla iletişime geçtim, ayakları göndermelerini istedim. Aradan 10 gün geçti. Gelen...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz